Aktualizované: 18.4.2025

​​

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Spoločnosť Palm Island Media s.r.o.

​

Spoločnosť Palm Island Media s.r.o. (sídlo: Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika, IČO: 55332846, DIČ: SK2121973018, ďalej len „Prevádzkovateľ“), ako prevádzkovateľ kladie veľký dôraz na ochranu osobných údajov a transparentné zaobchádzanie s informáciami.

​

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú vypracované v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a relevantnými predpismi v oblasti elektronických komunikácií.

​

1. KONTAKTNÉ ÚDAJE PREVÁDZKOVATEĽA
• Obchodné meno: Palm Island Media s.r.o.
• Sídlo: Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
• IČO: 55332846
• Zástupca / Kontakt pre GDPR: Erik Mura, konateľ
• E-mail: mura@palmisland.media
• Webové sídlo: www.palmisland.media

​

2. SPRACOVANIE ÚDAJOV OBJEDNÁVATEĽOV (KLIENTOV)
2.1. Rozsah spracúvaných údajov
Prevádzkovateľ spracúva pri poskytovaní služieb, komunikácii a zasielaní ponúk nasledujúce údaje klientov:
• Meno, priezvisko a pracovná pozícia zástupcu
• Firemné kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo)
• Firemné a fakturačné údaje (obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ/IČ DPH)
• História komunikácie a projektové špecifikácie

2.2. Účel a právny základ spracúvania
• Plnenie zmluvy alebo predzmluvné vzťahy [Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR]: Vypracovanie ponúk, plnenie objednávok, zákaznícka komunikácia.
• Plnenie zákonnej povinnosti [Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR]: Účtovné a daňové povinnosti (vystavovanie faktúr, vedenie účtovníctva).
• Oprávnený záujem [Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR]: Vedenie evidencie, ochrana právnych nárokov a zlepšovanie služieb.

2.3. Doba uchovávania údajov
• Údaje zo zmlúv a plnenia: 5 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu.
• Účtovné doklady: Po dobu vyžadovanú príslušnými daňovými a účtovnými predpismi (spravidla 10 rokov).

​

3. SPRACOVANIE ÚDAJOV PRI B2B OSLOVOVANÍ A COLD CALLINGU (GENEROVANIE LEAD-OV)
Spoločnosť sa zaoberá B2B oslovovaním (telefonickým kontaktovaním firemných partnerov) a dohodovaním obchodných stretnutí v mene svojich Objednávateľov na území Slovenska, Maďarska a Rumunska.

3.1. Okruh dotknutých osôb
Potenciálni B2B obchodní partneri, zástupcovia spoločností, konatelia a osoby s rozhodovacou právomocou.

3.2. Rozsah spracúvaných údajov
• Meno a priezvisko
• Pracovná pozícia / funkcia vo firme
• Služobné telefónne číslo
• Služobný e-mail
• Krátka poznámka k osloveniu (relevancia ponuky, termín spätného telefonátu, stav oslovenia)

3.3. Zdroj osobných údajov
Osobné údaje získava Prevádzkovateľ výhradne z verejne prístupných zdrojov a B2B databáz, konkrétne:
• Portál FinStat.sk (verejné firemné údaje)
• Služba Google Mapy a vyhľadávač Google
• Verejne dostupné internetové stránky kontaktovaných firiem

3.4. Účel a právny základ spracúvania
• Účel spracúvania: Sprostredkovanie relevantných B2B obchodných ponúk a dohodovanie stretnutí v mene Objednávateľa pre produkty a služby súvisiace s predmetom podnikania oslovenej firmy.
• Právny základ: Oprávnený záujem podľa Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Oprávneným záujmom Prevádzkovateľa a Objednávateľa je priamy marketing (direct marketing) a nadväzovanie B2B obchodných vzťahov.
(Poznámka: Prevádzkovateľ vykonal vyhodnotenie oprávneného záujmu / Test proporcionality – LIA, ktorým potvrdil, že spracúvanie je primerané, týka sa výhradne B2B kontaktov a nepredstavuje nadmerné riziko pre práva a slobody dotknutých osôb.)

3.5. Doba uchovávania údajov (Leady)
• Zrealizované oslovenia / dohodnuté stretnutia: Do odovzdania Objednávateľovi, resp. do ukončenia konkrétneho projektu (maximálne 1 rok).
• Odmietnuté alebo nerelevantné oslovenia: Údaje sú bezodkladne vymazané, alebo zaradené na Zoznam zamedzených volaní (Opt-out list), aby sa zabránilo ich opätovnému kontaktovaniu.
• Zoznam zamedzených volaní (Opt-out list): Kontaktné údaje uchovávame výhradne v rozsahu potrebnom na blokovanie ďalších oslovení až do odvolania.

​

4. PRÍJEMCOVIA A SPROSTREDKOVATELIA
K údajom majú prístup výhradne poverení pracovníci Prevádzkovateľa (konateľ, určení projektoví manažéri).
Prevádzkovateľ využíva nasledujúce kategórie sprostredkovateľov a príjemcov:
• Objednávatelia: Týmto sa odovzdávajú výhradne dohodnuté a overené B2B kontakty na účely realizácie obchodného stretnutia.
• Poskytovatelia IT a cloudových služieb: Zabezpečené softvérové systémy pre volania a cloudové úložiská (Google Drive, špecializovaný dialer softvér).
• Účtovní a právni poradcovia: V rozsahu potrebnom na plnenie zákonných povinností.

 

V rámci využívania cloudových služieb (Google Drive) môže dochádzať k prenosu údajov do tretích krajín (USA). Tento prenos je zabezpečený v súlade s GDPR na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) a štandardných zmluvných doložiek (SCC).

​

5. BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV
Prevádzkovateľ vykonáva primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov:
• Používanie uzatvoreného softvérového systému pre telefonické oslovovanie, ktorý zabraňuje neoprávnenému kopírovaniu či exportu údajov.
• Úložiská (Google Drive) chránené silným heslom a dvojfaktorovou autentifikáciou.
• Prísne obmedzené prístupové práva (prístup majú len poverení zamestnanci).

​

6. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB
Dotknuté osoby môžu svoje práva uplatniť zaslaním žiadosti na e-mail: mura@palmisland.media
1. Právo na prístup k údajom: Právo získať potvrdenie a informácie o tom, aké údaje spracúvame.
2. Právo na opravu: Právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
3. Právo na výmaz („na zabudnutie“): Právo na vymazanie osobných údajov, ak už nie sú potrebné na stanovený účel.
4. Právo na obmedzenie spracúvania: Právo na blokovanie údajov v prípadoch stanovených v GDPR.
5. PRÁVO NAMIETAŤ :
Dotknutá osoba má právo kedykoľvek a bez udania dôvodu namietat voči spracúvaniu jej osobných údajov na účely priameho marketingu (telefonické oslovovanie). V prípade námietky oslovovanie a spracúvanie ihneď ukončíme a osobu zaradíme na zoznam zamedzených volaní.

​

7. PRÁVO PODAŤ SŤAŽNOSŤ DOZORNÉMU ORGÁNU
V prípade podozrenia z porušenia GDPR máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu:
• Slovensko:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Web: dataprotection.gov.sk

• Maďarsko:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Web: naih.hu